O ano
esta começando e o cliente sonolento e pouco receptivo as promoções, talvez por
entender que é o momento de esperar um pouco e refletir sobre as mudanças ocorridas
e tendências para 2012.
As
montadoras prometem muitas novidades para o ano que se inicia e as concessionárias
com muita vontade de vender os carros que começam a acumular-se nos
pátios. O que fazer quando um dos elos
não está disposto a interagir? Muita coisa pode ser feita, mas a mais importante,
no caso do cliente que não está correspondendo ás promoções, é mudar a
abordagem e lançar mão de apelos mais interessantes.
Claro
que a falta de vendas sempre preocupa, mas não há motivos para desespero. O ano
está apenas começando e nos períodos anteriores a situação não foi diferente. O
que pode mesmo estar causando incomodo aos empresários do setor, é que as
vendas vinham aceleradas e brecou repentinamente.
Como
a sabedoria de vida revela que o problema em si quase nunca é o problema. O
problema costuma ser a forma como o encaramos. Então, não seria oportuno
aproveitar o momento para rever conceitos, buscar novos aprendizados e
recarregar as baterias para evitar ficar no meio da estrada em 2012?
Para
quem pensa assim, uma boa oportunidade pode ser visitar o congresso da National
Automobile Dealers Association, que ocorrerá entre os dias 03 e 06 de fevereiro,
em Las Vegas. Aliás, o Instituto das Concessionárias do Brasil, ICBR,
aproveitará a oportunidade para acompanhar empresários e executivos em visitas
técnicas e roundtable, para que os integrantes possam interagir com seus pares
no exterior e descobrir novos meios de vender mais e melhor.
Afinal
de contas, é como nos ensina Mário Quintana: "Nesta vida temos três professores importantes: o 'Momento Feliz',
o 'Momento Triste' e o 'Momento Difícil'. O 'Momento Feliz' mostra o que não
precisamos mudar. O 'Momento Triste' mostra o que precisamos mudar. Já o
'Momento Difícil' mostra que somos capazes de superar."
Pense nisso e ótima semana
Evaldo Costa
Escritor, conferencista e Diretor do Instituto das Concessionárias do
Brasil
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